新华丝路网博鳌12月6日电（陈梦瑶）5日，在主题为“移动互联网时代：消费变革与品牌重塑”的“2018中国企业家博鳌论坛”高端对话中，玖富集团创始人、CEO孙雷表示，移动互联网时代，感受到的最大变化就是消费金融行业的转变。

玖富集团创始人、CEO孙雷在对话中发言

“金融变成生活的一部分，而不是去刻意认知与感知金融。”孙雷说，用有趣的方式跟虚拟的机器人或客服进行交互，这在传统时代是不可想象的事情。

在孙雷看来，移动互联网时代，银行成为了“清算”工具。人们逐渐忘记了传统金融，更多通过智能手机、支付宝、微众银行、微利贷等进行交付体验。他介绍，玖富推出的金融产品，就是通过数字卡与银联打通，进行线上线下消费与消费分期。

针对品牌如何通过服务升级重构消费升级，以增强品牌忠诚度的问题，孙雷指出，移动互联网时代，品牌需要重新被定义。移动互联网新生代的消费群体，对于品牌认知发生了几大变化。

一是新的品牌、趋势一定要与消费者的痛点或消费需求紧密关联；二是移动互联网的品牌要强调调性和差异化，彰显个性与特点，不能千篇一律。因此，新的移动互联网时代，不再像传统品牌人人皆知，也许更加趋于小众化；三是品牌要有心智的认知。对于新生力量而言，品牌的更新与迭代非常重要。通过及时性的传播、碎片化的组织与智能的算法，使品牌始终与消费者共同成长。

如何在消费变革时代读懂消费者？孙雷用两个关键词概括——数据与算法。“移动互联网让客户数据变得丰富起来，通过分析宏观数据，了解消费者人口结构的变化，从而设计产品。算法和智能，能够对更多个性化的东西进行抽样，这就会带来新的消费升级与需求变化。”孙雷说。

12月4日——5日，由新华网、中国经济信息社、新华社新媒体中心、新华每日电讯联合主办的“2018 中国企业家博鳌论坛”在海南博鳌举行。200多位企业家参加此次论坛，一起致敬改革开放40周年，共同探讨品牌强国战略。