2018年已经过去了一半多，老牌杭派服饰企业西秀服饰的跨境电商销售目标也已实现了大半。“我们公司今年定了跨境电商年营业额5000万元的目标，按照销售的连衣裙均价计算，相当于要卖约100万条连衣裙。”西秀服饰运营总管祝振煌说，只要摸到了跨境电商的门道，这个目标是非常可期的。
在杭州，尝到跨境电商甜头的可不止西秀服饰一家企业。2015年3月，国务院正式批复同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合综试区（以下简称“综试区”），这是全国首个跨境电商综试区。3年来，杭州综试区先行先试，形成以“六体系两平台”为核心的跨境电商“杭州经验”，跨境电商上线企业已从2014年年底的249家，增长到2017年年底的8000多家，增长了32倍多。
2016年1月及2018年7月，国务院又分两批次在天津、广州、北京等共34个城市设立跨境电商综合试验区。最新的批复还特别强调，要坚持新发展理念，复制推广前两批综合试验区成熟经验做法。显然，杭州再次走在全国前列，贡献了又一个全国样本。
老牌杭派服饰试水跨境电商成功转型——老牌杭派服饰“出海”尝甜头
作为老牌的杭派服饰企业，西秀服饰有着十几年的内销经验、成熟的工厂流水线和为数众多的款式。
当杭州跨境电商综合试验区建设进行得如火如荼，而国内市场又比较难做时，行业内不少企业都瞄向了“出海”，“我们何不也试一试跨境电商？”西秀服饰很快付诸行动，2016年2月，公司跨境电商事业部正式成立。
“每天压力都很大，不知道什么时候才能卖出第一条裙子。”祝振煌说，部门刚成立的时候，团队只有4个人，大家摸索着开了第一家海外网店，但一连两个月都没有一个单子，每个人都承受着不小的压力，都开始怀疑究竟要不要这么做，以及该怎么做。
“是不是款式的问题？是不是模特不合适？是不是图片没有拍好？”团队内部也出现各种分歧和矛盾。但是大家没有放弃，一边参加跨境电商培训一边坚守着自己的网店。
终于，他们迎来了转机。“有单子了，有单子了，我们激动地和同事相互分享这一好消息。”祝振煌说第一单出现的时候给了团队莫大的信心，2016年4月底开始陆陆续续有人下单，第一年的营业额有650万元左右。
成立自己的品牌打赢“跨境战”
但走上正轨没多久，西秀服饰的跨境店铺就因专利问题遭到降级，重新开店、重新开始的同时，这次事件也让祝振煌他们意识到，一定要成立自己的品牌，走品牌路线。由此，西秀服饰创立了属于自己的跨境电商品牌——“Simple Flavor”。
“我们今年卖得最好的是一款波点连衣裙。”祝振煌给记者展示了几款“爆款”。从成立至今，西秀服饰在跨境店铺一直都专卖长裙，以美国、俄罗斯等国家为主要销售地，根据销售地不同，设计不同的尺寸和款式，为此专门招了一批专属的买手、工人和设计师。“专属设计师一个季度要设计300多个款式。”祝振煌坦言压力不轻。
如今，经过两年的探索，西秀服饰相继在速卖通、亚马逊、Wish、eBay等平台开店，在速卖通已经拥有两家金牌店铺。“质量好的话，就会有流量倾斜，可以在首页展示宣传，我们称为‘海景房’。”祝振煌说，西秀服饰跨境电商之路已经从原来的以量取胜，向优质转换，从而获得更多的曝光量。
从最开始的年营业额650万元到今年预计的5000万元，从两月无单到日交易量最高达万单，西秀服饰的转型之路也成为杭州不少服装家纺企业的参考和借鉴。
现在，西秀服饰跨境电商事业部已经扩展成20多人的团队，场地也进行了扩大。在这个过程中，祝振煌说，政府给予了大力支持，比如场地租赁费可以享受9到9.5折的优惠。此外，还根据电商发展程度不同给予不同程度的物流补贴、培训补贴、场地补贴等优惠。
走跨境电商之路不易，怎样才能少走弯路——抱团行动让跨境电商之路不孤单
借助跨境电商，越来越多的服装家纺企业实现了转型发展。
杭州启迪电子商务有限公司（以下简称“启迪公司”）2015年成立，是余杭区阿里巴巴速卖通服装家纺产业带唯一官方服务商，也是余杭区唯一一家官方的产业集群服务商，公司服务已经辐射千余家企业，在综试区相关政策扶持下，不少企业实现了破局转型，光是去年一年就帮助66家企业成功开启海外店铺，总销售额达1000多万美金。
在启迪公司的展示墙上，挂着大大小小的活动照片，有供销对接会、培训会、分享沙龙等，另一边的会议室里，树人大学的教授正在进行小型的培训讲座。
让启迪公司副总经理李惠芳印象深刻的是一对“夫妻档”，他们有面积1000多平方米的工厂，但此前一直都在给天猫供货，没有自己的品牌，在参加了启迪公司的对接会后，将自己所有的工人都送来培训，这两年已经开了两家跨境店铺，现在一天能有100多单，销售额在1200美金左右。
这两年，启迪公司已经将森帛服饰、西秀服饰、森马服饰等企业打造成行业标杆。最近，公司正在紧锣密鼓地筹备10月份的供销对接会，挖掘潜力企业，提供各项服务。李惠芳预计：“2018年，我们服务的100家以上的企业能加入到跨境电商平台，实现1500万美金的销售额。”
不只是启迪公司，以杭州服装产业为例，目前杭州6家最大的跨境电商服务类企业不仅实现自身销售业绩的年均高速增长，还带动200多家产业链企业线上营销，推动了近百亿规模的杭州服装产业通过跨境电子商务创品牌、降成本、提利润。
各类培训辅导让跨境电商学会“躲坑”
就像西秀服饰的跨境店铺曾因专利问题遭到降级，跨境电商之路走起来并不容易。
“外贸工厂在经营活动中未能掌握产业链条和定价权，不了解终端消费群体；国内电商企业虽然有着将产品和品牌输出海外的强烈需求，却更是一头雾水，不知从何做起。”李惠芳说，走跨境电商之路，还可能面临着缺人才、缺资金等一系列现实问题。
对此，启迪公司举办产业带工厂与平台卖家的供销对接会，旨在通过线下“产品展示+培训”的形式，将服装家纺厂商与全国速卖通卖家进行对接，比如今年5月举办的供销对接会，参展的厂商有70家，来自全国各地800名卖家参与。
针对“缺人才”问题，启迪公司也通过人才双向对接等方式，有效帮助传统工厂转型。通过与各高校对接，启迪公司为学生提供实训场地和实操培训，还组织学生到企业游学，安排企业宣讲、参观工厂之后，为有意向的学生安排面试等。同时， 每个月举办一场针对电商企业的免费速卖通基础培训班及一到两场主题沙龙活动；每两个月举办一场平台招商大会及中高级培训班；不定期举办政策宣讲活动；提供3到6个月的免费众创空间跨境孵化服务。
“这样的培训都是免费的，目的是让更多企业参与其中，在跨境电商的转型之路上少走弯路。在沙龙分享活动中，我们还会鼓励更多的不同发展程度的电商分享经验。”李惠芳说，“我们称之为‘躲坑’，就是让新进的跨境电商不‘踩坑’，能够走得更顺利。”
作为全国样本
杭州提供了怎样的经验
2015年3月，国务院批复同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区，这是全国首个跨境电商综试区。肩负制度创新、管理创新和服务创新等使命，杭州综试区要为全国跨境电子商务发展探索可复制、可推广的经验。
不辱使命，3年来，杭州综试区通过先行先试，已经初步形成以“六体系两平台”为核心的跨境电商“杭州经验”。
出台85条制度创新清单
早在2015年年初，杭州就成立了由市委书记、市长双挂帅的杭州综试区建设领导小组，统筹推进杭州综试区的建设发展，协同开展以制度创新为核心的先行先试，同时构建信息共享体系、金融服务体系、智能物流体系、电商信用体系、统计监测体系和风险防控体系，以及“线上综合服务平台”和线下“综合园区”平台，形成了一系列可借鉴的经验。
如在智能物流体系方面，开通杭州—新西伯利亚、杭州到芝加哥的全货机往返航线，会同中外运创新物流桥项目，实现覆盖海运公司82家、航空公司200家、目的港约4000个；金融服务体系方面，开展代理企业出口后跨境电商企业自行收汇试点，与银行创新助贸通产品，并完成首批对20家企业1000多万元的无抵押担保授信等。
特别是先后两批共出台了85条制度创新清单，创造了在制度创新层面的多个全国“第一”，包括制定跨境电商B2B认定标准、申报流程和便利化举措，出台全国首个地方性跨境电商促进条例，便利跨境电商外汇结算业务；推进“互联+便捷退税”，为企业出口退税提供全程网络化管理、一站式办结服务等。
4小时通关缩短至1分钟
除了制度层面，还通过大数据赋能，加快培育杭州综试区核心竞争力，通过打通“信息孤岛”，为企业提供“一站式”的线上报关、报检、收汇、退税等政务服务，通关效率大为提高，企业出口货物申报时间从原来的4小时缩短到现在平均1分钟。
同时，开发应用30多种功能模块，方便电商企业和消费者通过App实时查询订单、运单等信息。
作为电商之都，杭州拥有天猫、淘宝、网易等电商巨头企业，综试区也特别支持天猫、网易等龙头平台开展天猫出海、网易严选等项目，带动中国优质制造企业从内贸经营向外贸拓展，加速内外贸融合发展。目前，杭州已有超过8000家跨境电商企业，占全市有外贸实绩企业数的三分之二以上。
以世界电子贸易平台（eWTP）纳入G20杭州峰会公报为契机，杭州还启动全球首个eWTP实验区建设，实施《世界电子贸易平台（eWTP）杭州实验区建设方案》，为发展世界电子贸易及促进全球网络经济增长提供杭州实践经验。
13个线下产业园错位发展
江干园区设立了全国唯一的跨境电商宠物食品基地；空港园区打造空运跨境电商物流基地，吸引顺丰等物流巨头入驻；下沙园区建设菜鸟骨干网，成为阿里巴巴超级物流枢纽样板…… 目前，杭州综试区建设的13个线下产业园，各显优势、错位发展、协调并进，许多园区已经拓展至二期，“一核一圈一带”的总体格局基本形成。
同时，国际跨境电商交易和服务龙头平台也纷纷来杭发展——亚马逊全球开店跨境电商产业园落户杭州，并在杭州设立中国区域业务总部级办事处；谷歌与杭州综试区联手，启动了杭州品牌扬帆出海计划等。
大平台的集聚也带来了产业链企业的快速入驻，3年来，杭州共引进跨境电商产业链企业1400多家，进一步丰富了跨境电商产业链和生态圈。
此外，开展E揽全球百万创新服务行动，共征集到来自全球15个国家和地区的项目300余个。跨境电商创新项目服务平台（e-Box）自2017年7月上线以来，展示项目165个，跨境电商企业线上预约量3300多个，线上线下成功对接并正式签约的合作超过4000个，为企业通过跨境电子商务开拓国际市场提供极大支撑。
