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中国企业海外扩张的思考

走出去服务港 2017-12-04 15:28 走出去服务港

摘要:世界各地对中国的“一带一路”倡议都抱有巨大的热情和期待,特别是在其相关地区。在中国政府及其相关组织制定项目和实施计划,以利用“一带一路”新机遇的同时,这些相关地区也在为新发展机遇的涌入做准备。然而,在中国企业进行海外扩张之前,它必须同时考虑机会和风险。尽管中国企业对进行海外扩张时所面临的各种风险有充足的准备,但仍有一些特有风险是参与“一带一路”的企业必需谨记的。倘若中国企业在为全球扩张做准备时能考虑到这些风险,它们就可以大大降低对企业造成重大损失的可能性。

世界各地对中国的“一带一路”倡议都抱有巨大的热情和期待,特别是在其相关地区。在中国政府及其相关组织制定项目和实施计划,以利用“一带一路”新机遇的同时,这些相关地区也在为新发展机遇的涌入做准备。

然而,在中国企业进行海外扩张之前,它必须同时考虑机会和风险。尽管中国企业对进行海外扩张时所面临的各种风险有充足的准备,但仍有一些特有风险是参与“一带一路”的企业必需谨记的。倘若中国企业在为全球扩张做准备时能考虑到这些风险,它们就可以大大降低对企业造成重大损失的可能性。

以下三个领域的特有风险应当被慎重考虑:供应链风险;地缘政治风险和文化差异。尽管中国企业通常会考虑到这三个大方面的风险,但他们往往会忽略其中的一些重要细节,我们将在下文对此进行详述。

供应链风险

当企业在国际上扩张并发展新的供应链时,即使是经验丰富的物流专家也可能面临各种挑战。而 “一带一路”相关国家所呈现出的不同挑战和商机,外加各种项目实施时的分散性,对中国企业而言,供应链的风险将会更具挑战性。此外, 由于国家和企业的风险明显不同,供应链解决方案的开发将进一步复杂化。大多数物流专业人员会考虑到外部风险,如自然灾害、市场波动和基础设施的可靠性。虽然这些风险始终是重要的考虑因素,但参与“一带一路”的企业需要仔细审查一系列更独特的潜在风险,它们一旦被忽视,就会产生严重后果。例如,销售从战乱地区走私出的货物或是强迫工人来加工产品等等,都将对企业的声誉造成重大损失。

“一带一路”经过阿富汗伊朗伊拉克等冲突地区,这给企业带来了与在安全地区经营不同的风险。鉴于“一带一路”经过这些地区,企业将不可避免地面对这些风险。

今年 7月,美国一家工艺品企业就因在2010年购买了走私商品而被美国司法部罚款。这些手工艺品是从阿联酋的一个经销商那里购买的,并以装饰品的形式在其美国的零售商店向客户销售。然而,企业却未对这些文物的来源进行核查。经过调查发现,有些商品是从伊拉克的古遗址掠夺来的。该企业忽略检查这些货物的来源,未在其供应链中进行充分的第三方筛选,最终造成了企业的巨大财务损失以及受到公众的严厉批评。

企业也必须警惕供应商和买家,因为对产品合法性的验证有时是不充分的。许多非法组织利用各种看似正常手段获得资金。虽然许多交易往往只在黑市上,例如买卖毒品和火器等,但有时也利用传统的国际市场为其业务进行融资,或是通过挂名企业来洗钱。

虽然在冲突地区与第三方打交道的企业有可能在忽略秘密非法活动的情况下保持毫发无损,但企业也有可能与这些行为者挂钩,并遭受严重的名誉损害和法律后果。

现代奴隶制和贩卖人口是当今最突出的人权问题之一,它也直接影响到供应链的风险。目前,许多国家、组织和个人都在努力消除这一全球问题,并对任何可能涉及现代奴隶制的事例都非常敏感。“一带一路”倡议及其计划的项目将连接大约65个国家, 其中一些国家现代奴隶问题明显严重于他国。该倡议的拟议贸易路线进入欧洲,许多企业计划在那出售制成品;此外,由于欧盟成员对奴隶问题越来越敏感,打算将供应链扩大到这些地区的企业需要采取更多的预防措施,以确保自己没有支持那些从现代奴隶制中获益的团体。

2016年某调查记者发现,一些智能手机和其他电子产品中使用的原材料钴是由刚果的强制童工所开采,最终一些主要的技术巨头为其没有充分筛选第三方的行为付出了代价。通过调查供应链,记者发现这些电池被几家科技巨头使用。购买这些电池的企业立即公开表示歉意,并承诺加强其供应链审查。如果他们的供应链审查和第三方筛选计划更为彻底, 就可能会避免此次声誉受损。

确保企业的供应链不涉及从现代奴隶制中获利的第三方可以使企业在几个方面受益。除了能够避免在新的运营地区遭受名誉损失和法律影响外,企业还可以利用这一机会,在发展其供应链和增加业务的同时,努力根除贩卖人口和奴役现象。现在牢牢把握住这些标准,比改变一个依赖于可能不符合道德标准且已经成熟的供应链要容易得多。企业应当利用它们创造新的业务关系和网络的契机,将其标准提高到符合未来可能扩展到的新客户群所要求的程度。企业甚至可以通过强调为确保这一点所采取的措施来宣传自身形象和向买主保证他们的供应链没有强迫劳动力。这类似于其他良好的企业贸易认证体系,例如美国的 “公平贸易” 标志。

与 “一带一路”倡议有关的发展项目横跨中亚、中东、非洲和东南亚国家,每个区域都有不同的风险。全球化导致企业的供应链遍布全球,企业从不同国家进行采购,最终制造出某一产品。这种相互联系意味着企业需要处理更多和其他企业及个人的关系,购买的商品会有更多参与者经手。鉴于环境的多样性,企业在扩展到这些区域的一个或多个国家时,通过评估合作伙伴、客户及其相关网络的可信度和可靠性来建立了检查供应链节点的有效方法将变得至关重要。企业必须研究、验证和理解与业务密切相关的供应链和网络。虽然这种调查往往困难、昂贵且耗时,但这是值得的,对供应链的良好把控可以帮助企业避免风险名誉损害以及因走私、强迫劳动或其它丑闻被抓获时的监管处罚。

当企业在国际上扩张并发展新的供应链时,即使是经验丰富的物流专家也可能面临各种挑战。而 “一带一路”xc国家所呈现出的不同挑战和商机,外加各种项目实施时的分散性,对中国企业而言,供应链的风险将会更具挑战性。此外, 由于国家和企业的风险明显不同,供应链解决方案的开发将进一步复杂化。大多数物流专业人员会考虑到外部风险,如自然灾害、市场波动和基础设施的可靠性。虽然这些风险始终是重要的考虑因素,但参与“一带一路”的企业需要仔细审查一系列更独特的潜在风险,它们一旦被忽视,就会产生严重后果。例如,销售从战乱地区走私出的货物或是强迫工人来加工产品等等,都将对企业的声誉造成重大损失。

“一带一路”经过阿富汗、伊朗和伊拉克等冲突地区,这给企业带来了与在安全地区经营不同的风险。鉴于“一带一路”经过这些地区,企业将不可避免地面对这些风险。

今年 7月,美国一家工艺品企业就因在2010年购买了走私商品而被美国司法部罚款。这些手工艺品是从阿联酋的一个经销商那里购买的,并以装饰品的形式在其美国的零售商店向客户销售。然而,企业却未对这些文物的来源进行核查。经过调查发现,有些商品是从伊拉克的古遗址掠夺来的。该企业忽略检查这些货物的来源,未在其供应链中进行充分的第三方筛选,最终造成了企业的巨大财务损失以及受到公众的严厉批评。

企业也必须警惕供应商和买家,因为对产品合法性的验证有时是不充分的。许多非法的组织利用各种手段为其提供行动资金。虽然许多交易往往只在黑市上,但有时也利用传统的国际市场为其业务进行融资,或是通过挂名企业来洗钱。

虽然在冲突地区与第三方打交道的企业有可能在忽略秘密非法活动的情况下保持毫发无损,但企业也有可能与这些行为者挂钩,并遭受严重的名誉损害和法律后果。

现代奴隶制和贩卖人口是当今最突出的人权问题之一,它也直接影响到供应链的风险。目前,许多国家、组织和个人都在努力消除这一全球问题,并对任何可能涉及现代奴隶制的事例都非常敏感。“一带一路”倡议及其计划的项目将连接大约65个国家, 其中一些国家现代奴隶问题明显严重于他国。该倡议的拟议贸易路线进入欧洲,许多企业计划在那出售制成品;此外,由于欧盟成员对奴隶问题越来越敏感,打算将供应链扩大到这些地区的企业需要采取更多的预防措施,以确保自己没有支持那些从现代奴隶制中获益的团体。

2016年某调查记者发现,一些智能手机和其他电子产品中使用的原材料钴是由刚果的强制童工所开采,最终一些主要的技术巨头为其没有充分筛选第三方的行为付出了代价。通过调查供应链,记者发现这些电池被几家科技巨头使用。购买这些电池的企业立即公开表示歉意,并承诺加强其供应链审查。如果他们的供应链审查和第三方筛选计划更为彻底, 就可能会避免此次声誉受损。

确保企业的供应链不涉及从现代奴隶制中获利的第三方可以使企业在几个方面受益。除了能够避免在新的运营地区遭受名誉损失和法律影响外,企业还可以利用这一机会,在发展其供应链和增加业务的同时,努力根除贩卖人口和奴役现象。现在牢牢把握住这些标准,比改变一个依赖于可能不符合道德标准且已经成熟的供应链要容易得多。企业应当利用它们创造新的业务关系和网络的契机,将其标准提高到符合未来可能扩展到的新客户群所要求的程度。企业甚至可以通过强调为确保这一点所采取的措施来宣传自身形象和向买主保证他们的供应链没有强迫劳动力。这类似于其他良好的企业贸易认证体系,例如美国的 “公平贸易” 标志。

与 “一带一路”倡议有关的发展项目横跨中亚、中东、非洲和东南亚国家,每个区域都有不同的风险。全球化导致企业的供应链遍布全球,企业从不同国家进行采购,最终制造出某一产品。这种相互联系意味着企业需要处理更多和其他企业及个人的关系,购买的商品会有更多参与者经手。鉴于环境的多样性,企业在扩展到这些区域的一个或多个国家时,通过评估合作伙伴、客户及其相关网络的可信度和可靠性来建立了检查供应链节点的有效方法将变得至关重要。企业必须研究、验证和理解与业务密切相关的供应链和网络。虽然这种调查往往困难、昂贵且耗时,但这是值得的,对供应链的良好把控可以帮助企业避免风险名誉损害以及因走私、强迫劳动或其它丑闻被抓获时的监管处罚。

地缘政治风险

保证企业资产和员工的安全对企业的海外持续扩张也至关重要。企业必须考虑在每个地区的非国家因素的危险程度以及不同国家的政治形势,因为这些都可能影响到进出口贸易和关税,甚至还要考虑企业在某一地点运营的整体能力。在当地收集情报并深入了解,对于避免遭受绑架或是延迟交付赎金都至关重要。

中国商人汲于在世界各地的危险环境中从事商业活动并不令人奇怪。但是许多中国企业在知道存在安全隐患的情况下却没有花足够的时间准备安全措施和应急预案。他们很大程度上依赖于当地中国大使馆或领事馆的支持,以及东道国提供的服务。但是,当企业雇员被绑架时,企业并不能指望所在国政府将处理企业或雇员的利益作为其首要任务。即使有部队可供使用,许多人也已经认识到,与绑架犯和解,例如通过谈判或支付赎金,相当于直接资助该其行动,这与安全部队的总体任务背道而驰。然而当企业意识到这点时往往已经太晚了,并且可能已经无力独自面对相关的挑战,同时还面临着来自国内舆论的压力和批评。有些中国企业在安保上的预算非常有限,有的甚至为了节约开支,完全不考虑安保问题,但是一旦发生紧急安全事件,企业可能会付出更大的代价。

与中国的私营企业不同,美国企业所应用的战略能在它们面临不同威胁时提供多样而实用的指导。许多美国大型企业为应对不同的威胁,已经提前制定了全面的安全计划,包括保障员工和设施的安全;建立情报收集和分析部门以及制定危机管理计划等等。如果中国企业在扩张到风险地区之前建立此类项目,它们就能在应对突发状况时迅速而敏捷地作出反应,系统地解决各种危机,从而大受裨益。相比之下,大型企业执行此类计划比中小机构更加容易,且更具性价比。

集中进行信息和情报共享可能是小企业确保其资产安全的一种有效方式。通过与该区域的其他企业合作,可以减轻信息收集和分析的负担。1985年,美国政府设立了海外安全咨询委员会 (OSAC),以促进公共和私营部门在安全问题上的合作。该委员会实质上成为了一个成员们可以分享有关安全问题和最佳应对措施的信息交流论坛,包括识别和跟踪威胁,特别是那些针对私营部门人员、设施、投资、利益和知识产权的威胁。OSAC信息交换机制还配有专为美国私营部门服务的国际安全研究专家,全天候针对快速演变的安全挑战,提供专业分析,来解答成员的问题。此外,OSAC在全球拥有由国家委员会组成的网络,将美国大使馆和领事馆与当地美国社区联系在一起,共同分享安全信息。在美国注册的企业可以免费加入,然后即可收到最新的安全及安保相关信息、旅行通告、形势简况、国家犯罪和安全报告、专题报告、外媒报道等等。为中国参与“一带一路”相关国家的项目的企业建立一个类似的合作机构,将为中小型企业减少地缘政治和供应链风险提供有力支持。毋庸置疑,大企业也可以从这样一个合作机构中受益。参与和分享信息的企业越多,机构内成员获得的信息就越准确和全面。

“一带一路”倡议跨越了许多具有不同民族、政治、宗教和经济特点的地区, 以及一些受到冲突挑战的区域。一个类似 OSAC 的合作机构将给中国企业提供巨大的帮助,以应对海外环境中的安全问题,来提前维护员工及企业财产的安全。

货物运输安全

员工绑架不是企业面临的唯一安全威胁。在一些高危冲突地区,企业必须采取一定措施以确保其资产不会在运输或存储过程中丢失。即使货物没有遗失或被盗,控制运输路线的地方性团体也可能对通过的货物征税。中国政府已经认识到这些风险,并正在逐步建立一支防卫力量,为这些危险路线提供一定程度的保护。来自其他国家的安全部队无疑也将会参与进来;而且各企业必须对他们所经过的所有路线建立不同的安全级别,以此来划分不同的警戒程度。

例如,在今后几个月中,通过亚丁湾的货物安全可能会特别令人关注。因为北约安全部队在该水域的巡逻大幅减少,索马里海盗开始再度活跃。这无疑对通过该地区的货船构成了重大威胁,也将影响到“一带”的尾端,从而间接影响相关联的中国南部港口。中国企业在通过这一地区运输货物时,可能会遇到不小的困难,在计划实施该地区的项目时应考虑到这些风险。

文化差异

进行海外扩张的企业应当深入了解当地文化习俗、礼仪和法律知识。一些企业在没有充分理解某一国家的文化价值和社会规范的情况下,就盲目开拓业务,最终可能导致市场份额疲软,投资回报率低,面临名誉受损、法律挑战和项目失败的风险。

对不同文化的错误解读,不仅仅有可能发生在与客户的合作当中;也有可能会在广告推广时造成文化误解。消费者的态度和行为受到文化和历史的高度影响,而企业必须考虑到这些差异。在进入一个新的市场之前,企业应该调整现有的运作模式或完全重组它们,以便在新的市场空间中取得成功,而不是采用所谓的完全通用的商业方法。“因地制宜”用在这里非常合适,企业应当根据各地的具体情况来调整方法,这一理念必须成为中国企业国际商业战略的核心。

现今,对于企业来说,确保员工得到足够的信息支持是企业成功的关键。对于中国企业来说尤其如此,它们往往更愿意将中国员工直接送到新的业务扩张地区,而不是雇佣当地人。企业在当地的核心价值可以通过多种方式提供给员工,例如,在员工被派往国外之前,由地域专家进行培训;或通过雇佣当地专家作为管理顾问。无论企业理念如何传递到员工身上,他们都应该在前往海外工作之前掌握一些当地风俗的基本知识,如宗教、文化传统以及该地区广泛接受的商务礼仪等等。

管理层也必须对当地法律有透彻的了解,但这一类知识更难通过培训获得。许多国家的就业和劳动法规与中国完全不同。例如,在海湾国家,工作周一般是星期日至星期四;中国企业不能强迫当地雇员在星期五工作。如果上层管理层对当地法律、法规和商业惯例没有全面的了解,企业可能会被调查或面临公关危机。

2014年,Airbnb因在巴塞罗那违反当地旅游法,而不得不支付3万欧元的罚款。这场官司使Airbnb 受到城市当局的抨击,并导致其整个欧洲市场的名誉受损。为此 Airbnb 立即更新了服务条款,使其用户更了解当地的法律和税收。

在扩张海外业务时,对商务礼仪的要求也会在各个地区间存在差异。在与外国人做生意时,许多中国商人仍然把重点放在“关系”上。简而言之,“关系”是一个建立在互惠互利基础上的人际互动形式。在某种程度上,培养关系也包括送礼,但这在其他国家的个体眼中和法律体系下,可能会被认为是贿赂和腐败。

这种商业惯例在中国的商业文化中根深蒂固。但如果在国外应用,可能会给中国企业惹出麻烦。例如,《美国海外反腐败法》(FCPA) 和英国《2010年反贿赂法》都明确要求消除国际商业中的贿赂和不道德行为。对于中国商人来说,“关系”可能在国内贸易中扮演着重要的角色,但中国文化中这一不成文的规定只是地方性的,不适用于新的国际商业环境。因此,对任何成功的国际业务来说,明确遵守法律法规是至关重要的。

责任编辑:王国腾

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